一只水桶、一塊抹布、一個(gè)拖把，每到周末，在南寧市一家物業(yè)公司當(dāng)管理員的韋女士，就到雇主家打掃衛(wèi)生。兼職做鐘點(diǎn)工，讓她每周可多賺90-300元，1個(gè)月下來能有360-1200元的兼職收入。鐘點(diǎn)工時(shí)間機(jī)動(dòng)靈活，因此有部分上班族想做兼職，也有一些市民想全職加入鐘點(diǎn)工行業(yè)中。但是，鐘點(diǎn)工是不是想做就可以上崗的呢？鐘點(diǎn)工服務(wù)項(xiàng)目有哪些分類？從業(yè)者需要具備什么樣的技能？記者采訪了南寧市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長陳燕、南寧市綠城南方職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校校長徐斌、南寧市金領(lǐng)偉業(yè)家庭服務(wù)有限公司總經(jīng)理汪其榮，為大家答疑解惑。
徐斌：
上班族兼職做鐘點(diǎn)工是可行的。對(duì)于家庭來說，可以根據(jù)不同的需要，在合適的時(shí)間段選用不同種類的鐘點(diǎn)工，利于工作和家庭的平衡；對(duì)于市民來說，如果時(shí)間安排得當(dāng)，可以一天同時(shí)接多家雇主的單子。這能讓市民收入有保證的同時(shí)，也有充分靈活的時(shí)間照顧家庭。當(dāng)然，也歡迎普通市民全職加入到家政行業(yè)來，因?yàn)殡S著時(shí)代的發(fā)展，越來越多家庭會(huì)需要鐘點(diǎn)工。
記者：鐘點(diǎn)工服務(wù)內(nèi)容有哪些分類？
徐斌：現(xiàn)在鐘點(diǎn)工工作分很多種類，有家居保潔、家庭餐制作、嬰幼兒護(hù)理、養(yǎng)老護(hù)理等。從業(yè)者上崗前都要根據(jù)自身工作方向，接受家政公司或培訓(xùn)學(xué)校的相關(guān)培訓(xùn)。
記者：鐘點(diǎn)工培訓(xùn)的主要內(nèi)容是什么？培訓(xùn)多久能上崗？
徐斌：培訓(xùn)學(xué)校的培訓(xùn)分為理論基礎(chǔ)和實(shí)際操作兩部分，有家庭禮儀、烹飪、洗滌熨燙、家居保潔、嬰幼兒護(hù)理、養(yǎng)老護(hù)理、家用電器使用等，這些都是實(shí)務(wù)性知識(shí)和技能。除此之外，還有職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、禮貌禮儀、相應(yīng)的法律法規(guī)等，這些側(cè)重于職業(yè)道德和理論基礎(chǔ)。一般培訓(xùn)為15天，100個(gè)學(xué)時(shí)。培訓(xùn)結(jié)束后，要通過考核合格才能上崗。國家目前提倡“兩化”—規(guī)范化和職業(yè)化。因而，鐘點(diǎn)工這一工種，也只有持證上崗才是規(guī)范的。
記者：目前鐘點(diǎn)工有沒有國家統(tǒng)一頒發(fā)的上崗證？
陳燕：目前國家對(duì)鐘點(diǎn)工沒有權(quán)威的上崗證，但是各個(gè)家政公司或者培訓(xùn)學(xué)校有各自的管理制度，部分機(jī)構(gòu)會(huì)給培訓(xùn)合格的鐘點(diǎn)工頒發(fā)上崗證。但是，鐘點(diǎn)工等家政服務(wù)人員可以根據(jù)需要，去考家政服務(wù)員職業(yè)資格證書，以此提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。證書分為初級(jí)（國家職業(yè)資格五級(jí)）、中級(jí)（國家職業(yè)資格四級(jí)）、高級(jí)（國家職業(yè)資格三級(jí)）。職業(yè)資格證書是權(quán)威的，由中國人社部（原勞動(dòng)部的）認(rèn)定頒發(fā)。學(xué)員培訓(xùn)并考試合格后，將由國家有關(guān)部門頒發(fā)《職業(yè)資格培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書》和《家政服務(wù)職業(yè)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書》。
記者：做鐘點(diǎn)工一定要通過家政公司或培訓(xùn)學(xué)校等中介？
陳燕：雇主在請(qǐng)鐘點(diǎn)工時(shí)，希望考察鐘點(diǎn)工的健康狀態(tài)、工作能力、人品等方面。一般來說，除了熟人介紹，大多數(shù)鐘點(diǎn)工都要通過中介公司介紹來找雇主，憑個(gè)人很難找到。
記者：鐘點(diǎn)工服務(wù)價(jià)格方面怎么定？
陳燕：目前，鐘點(diǎn)工的服務(wù)價(jià)格是由市場(chǎng)來決定的，南寧家政市場(chǎng)上，鐘點(diǎn)工的工資標(biāo)準(zhǔn)為：日常打掃每小時(shí)25-30元，3小時(shí)起算，價(jià)格相對(duì)比較合理。工作經(jīng)驗(yàn)豐富的鐘點(diǎn)工，可以跟家政公司談薪水，雙方達(dá)成共識(shí)后，有雇主覺得合適就可以雇用。
記者：雇主一般傾向于請(qǐng)什么樣的鐘點(diǎn)工？
汪其榮：雇主比較傾向于雇用有工作經(jīng)驗(yàn)的鐘點(diǎn)工，如果是熟人介紹但是沒有經(jīng)過培訓(xùn)的，也要有一定的生活經(jīng)驗(yàn)。像我負(fù)責(zé)的家政公司，對(duì)于新來的員工肯定要先培訓(xùn)才推薦上崗，這是對(duì)公司負(fù)責(zé)，也是對(duì)雇主負(fù)責(zé)。除了專業(yè)技能方面，雇主對(duì)于有人品好、性格好、誠實(shí)守信等品質(zhì)的鐘點(diǎn)工，也比較偏愛。鐘點(diǎn)工流動(dòng)性很大，如果沒有較好的道德品質(zhì)，出現(xiàn)矛盾或糾紛時(shí)，很難找到本人及時(shí)解決問題。
