近年來(lái)，越來(lái)越多的人選擇去做導(dǎo)購(gòu)員兼職，原因無(wú)他，就是因?yàn)閷?dǎo)購(gòu)的入門(mén)門(mén)檻低，薪金水平雖不高，但好歹有提成，可以說(shuō)是一分勞動(dòng)，一分收獲。但在現(xiàn)實(shí)生活中，甚少有兼職導(dǎo)購(gòu)員能堅(jiān)持下來(lái)，原因在于，導(dǎo)購(gòu)的工作遠(yuǎn)不如兼職者想象的那么簡(jiǎn)單，她們有可能一天，甚至一周都沒(méi)有做成一筆交易。為此，我們兼職企鵝的小編為大家總結(jié)了九招助大家成為導(dǎo)購(gòu)精英。
1、導(dǎo)購(gòu)員要熟練掌握基礎(chǔ)知識(shí)
所謂的基礎(chǔ)知識(shí)大致包括：企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)、公司相關(guān)政策、行業(yè)知識(shí)等。基礎(chǔ)知識(shí)是導(dǎo)購(gòu)力之本，缺乏它就好比"巧婦難為無(wú)米之炊"。尤其是產(chǎn)品知識(shí)更是提升導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售能力的根本，作為導(dǎo)購(gòu)員，只有對(duì)自身品牌的產(chǎn)品知識(shí)和競(jìng)品的產(chǎn)品知識(shí)了如指掌方能胸有成竹，講解時(shí)才能有的放矢，"知彼知己，百戰(zhàn)不殆"。
2、導(dǎo)購(gòu)員要學(xué)會(huì)運(yùn)用推銷(xiāo)技能
在多數(shù)情況下兼職導(dǎo)購(gòu)員的推銷(xiāo)能力良莠不齊，可包括商務(wù)禮儀和推銷(xiāo)技巧兩方面內(nèi)容的推銷(xiāo)技能，在產(chǎn)品的銷(xiāo)售過(guò)程中起到關(guān)鍵作用，可謂導(dǎo)購(gòu)力之源。因此需要導(dǎo)購(gòu)員主動(dòng)與前輩交流互動(dòng)，并通過(guò)聽(tīng)取她們?cè)鲞^(guò)的案例，自己加以分析總結(jié)來(lái)提高自己的導(dǎo)購(gòu)"內(nèi)功"。
3、導(dǎo)購(gòu)員要注重促銷(xiāo)能力的培養(yǎng)
兼職導(dǎo)購(gòu)員大多數(shù)是在執(zhí)行公司或商家在舉行大型促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)因彌補(bǔ)空缺而招聘的。所以需要兼職者有較強(qiáng)的促銷(xiāo)能力，來(lái)為公司賺取盈利，為自己收獲更高的薪酬。所以有意愿成為兼職導(dǎo)購(gòu)的姐妹們，可以憑借平日休息的空擋，去超市、廣場(chǎng)等有促銷(xiāo)活動(dòng)的地方，仔細(xì)觀察其他促銷(xiāo)員是怎樣促銷(xiāo)產(chǎn)品的，然后自己加以學(xué)習(xí)模仿、消化吸收。
4、導(dǎo)購(gòu)員要注意心態(tài)的調(diào)節(jié)
做兼職導(dǎo)購(gòu)員的多是還有畢業(yè)的學(xué)生，或者是學(xué)歷不高的文職人員，在剛開(kāi)始兼職時(shí)，她們大都顯得有些害羞、別扭，因此很難與客人達(dá)成交易。因此放開(kāi)及時(shí)轉(zhuǎn)變心態(tài)是很重要的。
5、導(dǎo)購(gòu)員要重視自己的儀態(tài)舉止
儀表舉止是指人的外面和行動(dòng)，一般包括體態(tài)容貌、服飾穿著，店鋪內(nèi)外的站、走等動(dòng)作。一個(gè)導(dǎo)購(gòu)的儀表舉止如何，將首先給顧客留下好或不好的印象，對(duì)顧客的心理變化起著重要作用，在一定程度上影響銷(xiāo)售工作的進(jìn)行。因此無(wú)論你是兼職導(dǎo)購(gòu)還是全職導(dǎo)購(gòu)都應(yīng)該注重自己的儀態(tài)舉止，要知道你的儀態(tài)舉止代表著的不是你自己而是你整個(gè)公司的形象。
6、導(dǎo)購(gòu)員的語(yǔ)言技巧很重要
導(dǎo)購(gòu)，顧名思義就是引導(dǎo)客人購(gòu)物，協(xié)助客人理解產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)。因此導(dǎo)購(gòu)的語(yǔ)言技巧很是重要，高明的導(dǎo)購(gòu)者可以讓客人高高興興的買(mǎi)下她本不是很喜歡的東西；而不當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言則有可能讓原本有交易機(jī)會(huì)的客人拂袖而去。筆者建議：從事兼職導(dǎo)購(gòu)的MM，要仔細(xì)觀察客人對(duì)你語(yǔ)言的反應(yīng)，并從中吸取經(jīng)驗(yàn)。這一方面是一個(gè)日積月累的問(wèn)題，需要你們自己在日常生活中細(xì)細(xì)體會(huì)，慢慢積累，什么話(huà)應(yīng)該在什么人面前說(shuō)，最終做到見(jiàn)人說(shuō)人話(huà)，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話(huà)的本事。
7、導(dǎo)購(gòu)員要形成自己待客服務(wù)技巧
當(dāng)顧客進(jìn)入品牌服飾折扣店的一瞬間，導(dǎo)購(gòu)就開(kāi)始與顧客產(chǎn)生互動(dòng)性的銷(xiāo)售行為。導(dǎo)購(gòu)會(huì)思考如何將商品賣(mài)給顧客，顧客也會(huì)以理性的決策與感性的心理來(lái)決定是否購(gòu)買(mǎi)商品，在這過(guò)程中，就形成了導(dǎo)購(gòu)與顧客間交互性的行銷(xiāo)行為。因此以導(dǎo)購(gòu)的立場(chǎng)而言，就不能不了解顧客的購(gòu)買(mǎi)行為模式，并且根據(jù)顧客的行為模式，發(fā)展屬于個(gè)人特色的待客銷(xiāo)售服務(wù)技巧。
8、導(dǎo)購(gòu)員需冷靜處理顧客抱怨
在一般情況下，門(mén)店發(fā)生顧客抱怨的因素有三：商品因素、服務(wù)因素、商店因素。導(dǎo)購(gòu)員尤其是兼職導(dǎo)購(gòu)員，應(yīng)在客人抱怨是收斂其自己的脾性，耐心且冷靜聽(tīng)取客人抱怨，待客人抱怨完畢后才細(xì)細(xì)給客人解釋?zhuān)ǔ４藭r(shí)的客人已冷靜下來(lái)，能聽(tīng)進(jìn)你的解釋了。切不可急沖沖的反駁，這無(wú)疑是火上澆油。因此導(dǎo)購(gòu)員在處理顧客抱怨的過(guò)程中應(yīng)掌握三大原則：尊重顧客、把握問(wèn)題核心、提出解決方案。只要做到上述三點(diǎn)，你就能在導(dǎo)購(gòu)員中如魚(yú)得水。
9、導(dǎo)購(gòu)員要做好自己職業(yè)規(guī)劃
這一點(diǎn)對(duì)于那些抱著體驗(yàn)生活思想的兼職者來(lái)說(shuō)，尤為重要。雖說(shuō)導(dǎo)購(gòu)是處在一線(xiàn)最基層的崗位上，但枯燥簡(jiǎn)單的導(dǎo)購(gòu)工作很難讓他們長(zhǎng)時(shí)間保持激情。這就需要導(dǎo)購(gòu)員自己有明確的方向，明白自己要往何處去，只有這樣才能不迷失方面，能繼續(xù)前行。
