自1月27日全國所有團隊游業務和機加酒（機票+酒店）服務暫停后，旅游行業已經渡過了近4個月的疫情狀態。雖然目前疫情防控形勢向好，周邊游逐漸復蘇，但旅行社主要從事的跨省游、出境游仍處于觀望階段，業務量遠遠小于以往的規模，導游、領隊、旅行顧問等旅游行業從業者們也在這期間面臨著收入銳減，甚至失業待業的困境。  

在此情況下，一些旅游從業者開始通過電商“帶貨”、尋找兼職等方式“自救”以度過難關。業內人士指出，機會是留給有準備的人的，賣貨不能只是簡單地賣貨，同時兼職也需要一些技能，建議“帶貨”的旅游人要找到營銷的思路，起到輔助旅游主業的作用，同時在疫情期間提高自己的技能水平，為旅游全面復蘇做好準備。  

旅游從業者晨琛則告訴新京報記者，只希望旅游行業早日恢復正常，大家可以自由地到遠方旅行。  

收入銳減，旅游業面臨人才流失  

如果按照往年的正常情況，從事旅游社群運營的晨琛上半年應該已經去了不少國外目的地旅行，但受疫情影響，她至今還沒有出過遠門，甚至社群運營推薦的內容也從以往一些旅游產品，變成了分享小眾目的地的美景和好物。  

晨琛的收入也從每月萬元左右降至2200元的基本工資，生活壓力大增。不過晨琛也表示理解，“行業受疫情沖擊很大，我們的業務量變得很小，公司沒有裁員，為了保障員工的基本生活也在盡力幫助我們，工資發得少我是可以理解的。”  

像晨琛這樣在過去幾個月生計受到影響的旅游從業者還有不少。據行業人士透露，受疫情影響，經營困難的旅游企業基本都處于全員降低薪酬、發放最低工資標準、或輪崗輪休的狀態，甚至部分導游、領隊因為長期存在“掛靠”關系，沒有業務的狀態下基本0收入。但即使發放最低工資，100人左右的團隊每月也要支出30萬-40萬，對于基本沒有收入的旅游企業來說，壓力不小。  

尚游匯文旅董事長鐘暉則指出，在行業遇到困難的時候，最擔心的還有人才流失的問題。因為文旅行業屬于勞動密集型產業，最重要的資產就是人才。對于房貸、車貸等壓力比較大的從業者來說，最低工資標準有時候會難以維持生活，這部分人就可能會選擇改行，去從事比如目前比較火的在線教育等，造成行業的人才流失。  

行業發起兼職平臺，幫助從業者增加收入  

全球疫情前景未明，在疫情影響完全消退之前，旅游企業和從業者為了增加收入、保障生活質量，也積極采取了一系列“自救”措施，為行業的穩定和發展蓄力。  

最近，在完成本職工作的同時，晨琛開始做一些兼職來增加收入，并且所在公司也支持員工在行業恢復前通過其他工作增加收入。晨琛通過近期旅游行業內發起的“任務叮咚”平臺，找到了一些剪輯短視頻等時間靈活性比較高的兼職工作，工資日結。在比較好的情況下，每個月能夠增加6000-7000元的收入，基本能夠平衡自己的生活支出。  

定制旅行行業頭部品牌的合伙人雷濤是“任務叮咚”平臺的發起人之一，據雷濤介紹，任務叮咚是在疫情之下催生的一個新平臺，平臺以兼職和零工形式發布各類工作任務，疫情之下受影響的待崗或失業人群可以在任務叮咚平臺找到與能力匹配的短期或長期的工作任務，并且平臺不收取企業任何費用。  

從平臺的工作內容來看，有市場運營策略顧問、服飾品牌視頻模特、民宿運營管家、游戲背景故事專員、嘉賓對接經理、短視頻平臺內容規劃等多種類型。雷濤認為，不少旅游從業者自帶大量客源，有比較強的溝通協調能力、服務能力和策劃經驗，其實很適合目前一些企業線下轉線上、處理疫情糾紛等工作，并且用人企業在為員工增加收入的同時，也可以不用負擔全職雇傭所必須的諸多附加成本，可以減少企業開支，實現“雙贏”。  

鐘暉認為，設立“任務叮咚”這樣的平臺，的確是在為行業出一份力，但同時需要注意的是，要加強工作任務準確度、勞務關系等方面的細節。  

兼職網  

鐘暉認為，這種“共享員工”的模式，其實算是一個行業趨勢。“共享導游”很普遍，不管是定制師還是導游，在未來都可能是一個獨立的個體，服務于多個平臺，并且能夠滿足旅客個性化的需求，所以圍繞“共享員工”，現有的旅游從業人員應該多提高個人技能和專業水平，提升在線營銷能力。  

企業為員工牽線，轉型社交電商“帶貨”  

疫情之下，轉型社交電商，依靠以往積累的客源進行“帶貨”是當下更為多見的旅游從業者的“自救”之路，而在“帶貨”品類上，更是已經跨出了旅游的邊界。  

4月16日，定制旅游企業6人游旅行網發布了護膚品牌“雪愈”及該品牌面膜，并上架電商平臺。除了面膜，6人游還與旅行箱、遮陽傘等多品類的產品企業進行合作“帶貨”。在旅游業受到較大影響的時期，6人游CEO賈建強表示，跨界是危機中的轉機，而且也能給員工帶來非常實際的收入。目前在6人游嚴選頻道，員工會分銷一些和旅游相關度較高的產品，然后把大部分利潤返給員工，通過電商轉化增加員工收入，而最近啟動的護膚品牌也是把大部分的利潤都返給了銷售的員工。  

對于返傭的比例，賈建強介紹，公司和各品牌談到了更高的返傭比例，比如，品牌之前的返傭比例是15%，而6人游的員工能拿到25%，這也是企業主導的賣貨和個人賣貨相比的優勢之一。“帶貨”的效果上，賈建強稱，根據5月第一周的銷售數據，表現比較好的員工一周傭金大概2000元錢，一個月能達到5000元左右的輔助收入，基本生活就能得到保障。而對于賣貨，賈建強直言，其實著眼點不是在商品，而是客戶，“我們做品牌化或私域流量運營，手里有大批的用戶，比如我們的用戶有70%是女性，要給用戶找到匹配的高頻次消費產品，跟旅游這種低頻消費的產品互補，這是我們布局多元化的原因。在獲客成本高的當下，需要讓用戶帶來更多收益。”  

旅游業還未完全復蘇的階段，旅游從業者“賣貨”的同時也引來了一些質疑，有業內人士指出，不少人的賣貨的手段和內容千篇一律，賣的產品和旅游相關性不大，轉型社交電商基本等同于在朋友圈發產品鏈接，缺乏運營和營銷的思路。鐘暉指出，賣貨并不是簡單地賣貨，而是要和個人、企業的未來發展結合起來，對主要業務有幫助，比如健康食品可以和健康、醫療旅游方面相結合。另外，也希望旅游人能夠多“長”點技能，在行業受到沖擊時，積蓄力量，才能在未來旅游重新啟動的時候抓住機會。